Skapa trygghet så kommer också resultatet

I Herr Omar-profilen denna gång: Madelene Lettman, senior projektledare på Herr Omar.

Hon pratar om möten, om hur vi skapar trygghet på riktigt och om varför det ibland är viktigare att lyssna än att leda.

Konsten att skapa trygghet som både märks och känns

Madelene har lite av en superkraft när det kommer till att få människor att känna sig inkluderade, trygga och sedda. Vi bad henne dela med sig av sina tankar om hur man gör för att skapa rum där fler vågar ta plats, och där det kanske till och med kan uppstå magi.

Hur får man med de som normalt inte pratar eller tar plats i möten?

Ge utrymme redan från början. Ett bra sätt är att börja med en enkel incheckningsrunda, där alla får säga något. Det sätter tonen och gör att alla får känna sig sedda.

Sen jobbar jag gärna med att dela in deltagarna i par eller mindre grupper. Det är ofta lättare att prata i en mindre krets innan man presenterar det vidare i helgrupp.

Jag brukar också ställa öppna frågor direkt till deltagare, exempelvis "Vad tänker du om det här, Sofia?". Det är viktigt dock att man inte gör det på ett sätt som kan uppfattas som att man vill sätta någon på plats.

Digitala verktyg som Mentimeter eller en chatt där man kan skriva anonymt kan också hjälpa. Det gör att fler vågar och vill bidra, utan att behöva prata högt.

Sen så handlar det mycket om kultur också. Om människor känner sig lyssnade på, snarare än bli bedömda, så vågar fler dela med sig.

Hur gör du för att skapa trygghet som märks och känns?

Jag försöker alltid vara personlig och bjuda på mig själv. Att visa att det är okej att göra misstag och vara sårbar. Det öppnar upp för andra att göra detsamma.

Jag lyssnar också aktivt, ställer följdfrågor och visar att jag är genuint intresserad. Samtidigt försöker jag låta alla bidra på sitt sätt. När man får använda sina personliga styrkor och blir sedd för det man kan så kommer tryggheten på köpet.

Jag försöker också att fira även det lilla. Det bygger känslan av att vi åstadkommer något tillsammans.

Minns du ett möte eller event där det uppstod magi?

Ett tillfälle som fastnat var en workshop där vi inledde med att alla fick berätta något personligt, i det fallet en utmaning de tagit sig igenom. Det skapade en stark känsla av samhörighet och gjorde att resten av dagen bara flöt på, med total närvaro av alla. Med många modiga idéer och gott om skratt. Inledningen var som om att alla fick ta av sig sina masker och verkligen mötas som de fantastiska och unika människor vi alla är.